貼心的飯店 Disney’s GRAND CALIFORNIAN HOTEL & SPA

這就是讓我們一直對Disney愛不釋手的原因。

到外地旅遊住宿飯店度過聖誕佳節除了感受當地的熱鬧外還是會少了一些家人團聚的氣氛,當然小孩也會錯過25日早起到聖誕樹下拆開禮物的時機,但是這次到Disneyland遊玩卻得到一份意外的驚喜,25日一早,在我們住宿的園區飯店裡,每一個房門旁有個提籃上坐著一位小雪人送給來此度過聖誕節的旅客,小雪人是由白色毛巾捆綁貼上裝飾組成,這是Housekeeping人員親手做的,小朋友一看到高興的不得了,因為真的太可愛了,特別是在這不會下雪的城市出現這麼多小雪人更是開心。

這小雪人也開始陪伴著我們的旅行,帶小雪人去逛Cars Land、見卡通人物和乘坐摩天輪、滑翔翼樣樣都嘗試。現場工作人員也因為看到這位小雪人而感到開心,更研究一下毛巾如何變雪人。Duffy The Disney Bear也抱著小雪人搖呀搖感謝小朋友帶來小雪人與他合照。

那天早上,吃好早餐在回房間的走廊遇見我們的Housekeeper,她剛從下一間房出來,我問她:我們的房間是否可以使用了,她點了頭說:已經準備好了,問我還有什麼需要再跟她說,我問了一早看到的小雪人是不是他們做的,她很高興我提起此事並開心地回答是的。

小朋友手裡還拿著小雪人向她打招呼並向她說謝謝很喜歡這份禮物,可惜只有一個,我明年還要來住才能拿到第二個小雪人,這樣才會有Snowman and Snowgirl一對。我聽了很緊張!心裡想明年還要來這計劃可不確定!而且是為了小雪人?這位Housekeeper聽了更高興說:我馬上致電到Housekeeping部門請人再送一位小雪人來給你,很快的沒幾分鐘房門敲響送來一位小雪人,而且這位小雪人不一樣更別緻了,他多了一頂紳士帽,小朋友高興地說這位是Snowman之前那位是Snowgirl帶著他們到一旁玩耍。其實更開心的人是我,因為我們明年聖誕節不一定一定要來這裡住也不用擔心飯店明年還會送雪人嗎?回家也不用研究到底要如何將毛巾變雪人,還要做成一男一女…等一堆問題。

除了小雪人的驚喜外,在早上10點前就能將房間整理好也感到很舒適很輕鬆,工作人員很辛苦我們都知道,但Disney訓練出來的服務態度及細膩的設計每一次都讓我們讚不絕口!

祝福您也有機會來感受一下這份熱情!

 

經過了一星期,孩子突然對我說:媽媽,我們聖誕節時要幫這一對小雪人做一個小小雪人當他們的Baby,所以需要研究一下毛巾如何包裹。

我聽了真不知我到底做了正確的選擇嗎?帶這對雪人回來!

 

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